Versandrichtlinie

Ⅰ. Geltungsbereich

• Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen auf der Plattform und umfasst sowohl den deutschen Binnenmarkt als auch Überseegebiete.

• Derzeit werden keine Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands angeboten.

Ⅱ. Preise und Versandkosten

• Es gilt die DDP (Delivered Duty Paid)-Versandpolitik. Alle Preise enthalten bereits die deutsche Mehrwertsteuer (19%) sowie Zölle, sodass keine zusätzlichen Zahlungen bei der Lieferung erforderlich sind.

• Bestellungen über oder genau 158,69 € sind versandkostenfrei; Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten von 9,88 € an.

• Der auf der Website angezeigte Betrag ist der endgültige Zahlungsbetrag, es gibt keine versteckten Gebühren.

Ⅲ. Bestellbearbeitung

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Zahlungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.

Ⅳ. Versand

• Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Bestellbestätigung versendet.

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7 bis 14 Werktage, abhängig von der Zollabwicklung, dem Wetter und den Versandbedingungen.

• Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und den aktuellen Logistikdaten.

Ⅴ. Logistik und Lieferung

• Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS, mit einer Sendungsverfolgungsoption.

• Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt der Ware und dokumentieren Sie Schäden sofort.

• Falls jemand anderes die Lieferung annimmt, stellen Sie sicher, dass dieselbe Vorgehensweise befolgt wird.

Ⅵ. Rücksendungen und Rückerstattungen

• Rücksendungen sind unter den Bedingungen der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie möglich. Die Plattform übernimmt die Versandkosten für qualifizierte Rücksendungen.

• Rückerstattungen erfolgen gemäß den Zahlungsrichtlinien und können bis zu 10 bis 15 Werktage in Anspruch nehmen.

Ⅶ. Datenschutz

• Es werden nur die notwendigen Daten für die Lieferung (wie Name, Adresse und Kontaktinformationen) erhoben.

• Die Datenverarbeitung entspricht den Anforderungen der GDPR, und es wird TLS-Verschlüsselung sowie Zugangskontrollen eingesetzt.

• Weitere Informationen sind in der Datenschutzrichtlinie verfügbar.

Ⅷ. Kundenservice

• Adresse: 5917 DEWITT PL, LAKE WORTH, FL, 33463-1537

• Telefon: +1(565) 654-5654

• E-Mail: hello@mobirno.com

• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)