Servicerichtlinien

Ⅰ. Nutzungsbedingungen

• Die Nutzung der Plattform (Durchsuchen, Bestellen, Bezahlen) setzt die Zustimmung zu dieser Richtlinie voraus; Bei Nicht-Zustimmung bitte die Nutzung einstellen.

• Nutzer müssen mindestens 15 Jahre alt oder durch einen Erziehungsberechtigten autorisiert sein.

• Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen korrekt und vollständig sein; Für Fehlerhafte Angaben trägt der Nutzer das Risiko.

• Zugangsdaten sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt; Der Nutzer ist verantwortlich für die Sicherheit seiner Daten.

Ⅱ. Produkte und Preise

• Produktbeschreibungen sind so genau wie möglich, jedoch kann es zu leichten Abweichungen zwischen den Bildern und den tatsächlichen Produkten kommen.

• Der Preis und die Menge, die bei der Bestellbestätigung angegeben sind, sind maßgeblich.

• Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) und Zölle.

• DDP-Versandpolitik: Die Lieferung erfolgt nach dem Delivered Duty Paid Modell, alle Gebühren sind im Preis enthalten und es sind keine weiteren Zahlungen bei der Lieferung erforderlich.

• Weitere Informationen sind in der Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferrichtlinie verfügbar.

Ⅲ. Bestellungen und Zahlungen

• Nach der Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und Lieferung freigegeben.

• Zahlungen sind in Euro (€) möglich, und es werden Visa und MasterCard akzeptiert.

• Zahlungen werden über Plattformen abgewickelt, die den PCI-DSS-Standards entsprechen, und die Daten werden durch TLS verschlüsselt.

• Kreditkartendaten werden nicht gespeichert.

• Weitere Informationen finden Sie in der Zahlungsmethoden Richtlinie.

Ⅳ. Bestell- und Zahlungsfristen

• Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bezahlt werden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Zahlungen an Wochenenden oder Feiertagen werden automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.

Ⅴ. Versand

• Der Versand erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bearbeitung der Bestellung.

• Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7-14 Werktage, abhängig von Zollabwicklung und Transport.

• Bestellungen über oder genau 158,69 € sind versandkostenfrei; Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen Versandkosten von 9,88 € an.

• Der Versand wird von DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und eine Sendungsverfolgungsnummer wird bereitgestellt.

• Falsche Adressangaben führen zu zusätzlichen Kosten, die vom Nutzer getragen werden.

• Weitere Details finden Sie in der Versandrichtlinie.

Ⅵ. Stornierung und Rückerstattung

• Vor dem Versand: Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden, und eine vollständige Rückerstattung wird gewährt.

• Nach Versand: Stornierungen sind nicht mehr möglich, jedoch kann eine Rückgabe nach Erhalt der Ware beantragt werden.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bei der Bank eingereicht.

• Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 10-15 Werktagen.

• Weitere Informationen sind in der Stornierungsrichtlinie für Bestellungen verfügbar.

Ⅶ. Rücksendung und Umtausch

• Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.

• Nach Genehmigung des Antrags erhalten Sie ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) und einen Download-Link mit den Versandinformationen.

• Weitere Details finden Sie in der Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie.

Ⅷ. Datenschutz und Privatsphäre

• Wir erheben nur Daten, die für die Bestellung und den Service erforderlich sind (z. B. Name, Adresse, Zahlungsinformationen).

• Die Sicherheit der Daten wird durch TLS-Verschlüsselung, Zugangskontrollen und regelmäßige Audits gewährleistet.

• Nutzer haben gemäß der GDPR das Recht auf Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer Daten.

• Notwendige Cookies werden für den Warenkorb und den Checkout verwendet; Analyse- und Personalisierungscookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.

• Weitere Details finden Sie in der Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

Ⅸ. Anwendbares Recht

• Diese Richtlinie unterliegt dem deutschen Recht.

• Bei Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, ist das zuständige Gericht in Deutschland zuständig.

Ⅹ. Kontakt

• Adresse: 5917 DEWITT PL, LAKE WORTH, FL, 33463-1537

• Telefon: +1(565) 654-5654

• E-Mail: hello@mobirno.com

• Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)